고객지원
자주 하는 질문
일괄등록으로 데이터를 작업 하실 경우,정확한 필드 값이 입력이 되셨는지,확인해 주십시오. 반드시,고객순번값은 프로그램으로 자동 생성되는 번호 이므로,입력하시면 안됩니다.
고객정보->삭제하고자 하는 고객 클릭 후->고객상세 정보에서 삭제 버튼 누르시면 됩니다.
수납관리라는 메뉴에 -> 이체의뢰 결과 메뉴에서 확인 가능 하십니다. 불능 사유에 대해서는,이체미처리를 클릭하시면 정확한 내역을 확인 하실 수 있습니다
당일 출금은 되지 않습니다.이체 의뢰는 반드시 D-1일 날 2시 이전에 해주셔야 D 일 날 처리가 되실 수 있습니다. 예) 5날 인출 하시고 싶으실 경우-4일 날 2시 이전에 송신 작업을 완료 해주셔야 합니다.
1.오류코드가 기업은행쪽에서 보내준것이 기존에 존재 하지 않은 코 드라오류메세지가 나오는 경우가 있습니다. 2. 은행에 대한 통장개재항목 내역 변경의 건 3. 농협사용학교중 농협중앙, 회원의 데이터를 섞어보내는경우에대한 농협12자리 계좌자릿수 체크기능 추가 4. 농협회원계좌에 대한 계좌유효성체크기능(prefix) 삭제 5. 제일은행계좌에 대한 계좌유효성체크기능(prefix) 삭제 ""C: 드라이버->EduKS_School 폴더""에 압축푸신 후 다시 수신을 받아 보시면 될것 입니다.
집금이체에서 수정작업을 하시는 경우 나타나는 알림창들을 몇가지 예로 작업했습니다. 첨부파일 확인해주세요^^
Ver 2.1.1.3 이후의.. 신 스쿨뱅킹 프로그램의 변경된 면제학생 항목등록 작업안내문입니다
경기도 교육청에서 학교별 발급해준 금고코드의 추가로 인해 스쿨뱅킹프로그램의 사용법이 약간 변동이 되었습니다. 본 첨부파일을 확인하신 후 정확한 기본등록작업을 부탁드리며 기타 문의는 KSNET콜센터 1544-4700 (ARS 2) 로 부탁드립니다.