프로그램이 실행되지 않는 이유는 여러 가지 있을 수 있습니다. 그러나 대개의 경우 정전 시 혹은 정상적으로 윈도우가 종료되지 않았을 경우가 해당되며 이 경우 정상적인 프로그램 실행이 되지 않을 수 있으며, 이럴 때에는 서버 (Wisepos server) > 기타 > 데이터복구 > 강제복구에 마크표시를 해주시고 하단의 버튼을 한번 씩 눌러주신 다음에 재부팅 하신 후 사용하시면 됩니다.

기본적으로 본체에 마우스 연결하는 곳을 확인하시고, 핸드스캐너나 키보드는 본체에 키보드 연결하는 곳에서 뺏다가 다시 꽂아주시면 됩니다. 간혹 윈도우 상에서 인터넷을 이용하여 소프트웨어를 실행할 때 하드웨어를 인식하지 못하는 경우가 있는데 이때에는 포스를 재부팅 해주시면 됩니다.

포스키보드 하단에 Numlock키를 한번 누르시고 사용하시면 됩니다.

영수증 프린터의 전원이 켜져있는지, 용지가 있는지 확인 바랍니다. 또한 영수증 프린터에 Feed나 이송버튼 또는 영수지를 올리는 버튼을 눌러서 영수지가 올라오는지 확인 하시면 됩니다.